Click to order
Ваш заказ
Total: 
Ваше Имя
Телефон
E-mail
Необязательно
Город доставки
Промокод
*Стоимость указана без учета доставки - узнать подробности.
Payment method
Нажимая кнопку «Заказать», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных *
Бесплатная доставка по Москве от 30 000 ₽
Беспроцентная рассрочка на 6 месяцев
0

Гарантия и качество

Как действовать при выявлении дефектов?
На всю нашу продукцию мы даём гарантию 18 месяцев
Повторная доставка осуществляется бесплатно!
Срок рассмотрения рекламации: до 10 дней.
Водитель зафиксирует брак и согласует с отделом рекламации дату следующей доставки.
В момент доставки:
2
1
Затем с вами свяжется менеджер клиентского сервиса, обсудит подробности обращения и предложит способы решения проблемы.
При выявлении дефектов позвоните по телефону +7 495 845 35 14. Наши менеджеры зафиксируют обращение.
После доставки:
Пожалуйста, сохраните заводскую упаковку до решения проблемы.
• ФИО и номер заказа
• Фото упаковки
• Фото товара общего вида
• Фото крупным планом, демонстрирующее недостаток или несоответствие, издалека и вблизи с описанием
Чтобы наши менеджеры решили проблему быстрее, напишите нам письмо на ok@dee-one.ru
В сообщение, пожалуйста, обязательно добавьте:
Частозадаваемые вопросы
Возможен ли возврат или обмен купленного товара?
Возврат или обмен товара на идентичный осуществляется в течение 7 дней при условии сохранения его надлежащего вида. Мебель не должна быть собрана. Заводские упаковки необходимо сохранять.

При возврате товаров надлежащего качества стоимость предоставленных услуг не возвращается. Возврат позиций производится платно, в соответствии с расценками в вашем городе.

Перед самостоятельной сборкой или сборкой вместе со специалистом рекомендуется тщательно осмотреть привезенный товар и удостовериться, что его габариты, расцветка и вид совпадают с заявленными. Только убедившись в полном соответствии реальных и указанных характеристик модели, можно приступать к сборке. Если вы не можете сделать это самостоятельно, закажите сборку нашими специалистами.
Как действовать при возврате товара?
1. Создайте заявку на возврат через службу рекламации. Позвоните +7 495 845 35 14, или напишите на электронную почту ok@dee-one.ru

2. Укажите номер вашего заказа, кратко опишите причину возврата.

3. Ожидайте менеджера клиентского сервиса
Как обменять товар?
1. Создайте заявку на возврат через службу рекламации. Позвоните +7 495 845 35 14, или напишите на электронную почту ok@dee-one.ru

2. Выберите подходящую модель для обмена и оформите новый заказ.

3. Обменяйте товар в момент доставки нового.
Возможен ли возврат или обмен купленного товара?
Возврат или обмен товара на идентичный осуществляется в течение 7 дней при условии сохранения его надлежащего вида. Мебель не должна быть собрана. Заводские упаковки необходимо сохранять.

При возврате товаров надлежащего качества стоимость предоставленных услуг не возвращается. Возврат позиций производится платно, в соответствии с расценками в вашем городе.

Перед самостоятельной сборкой или сборкой вместе со специалистом рекомендуется тщательно осмотреть привезенный товар и удостовериться, что его габариты, расцветка и вид совпадают с заявленными. Только убедившись в полном соответствии реальных и указанных характеристик модели, можно приступать к сборке. Если вы не можете сделать это самостоятельно, закажите сборку нашими специалистами.
Как действовать при возврате товара?
1. Создайте заявку на возврат через службу рекламации. Позвоните +7 495 845 35 14, или напишите на электронную почту ok@dee-one.ru

2. Укажите номер вашего заказа, кратко опишите причину возврата.

3. Ожидайте менеджера клиентского сервиса
Как обменять товар?
1. Создайте заявку на возврат через службу рекламации. Позвоните +7 495 845 35 14, или напишите на электронную почту ok@dee-one.ru

2. Выберите подходящую модель для обмена и оформите новый заказ.

3. Обменяйте товар в момент доставки нового.
Сертификаты соответствия на используемые на производстве материалы
По всем вопросам свяжитесь с нами любым удобным способом
МЫ В СОЦСЕТЯХ